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*식품이나 생물 등 산지에서 직접 배송되는 상품의 경우에는 날씨의 영향을 많이 받기 때문에 사전 안내한 일정보다 조금 더 소요될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 

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- 반품은 배송완료 후 7일 이내 가능합니다. 배송완료 7일 이후 반품 요청 시 반드시 판매자와 협의가 필요합니다.

- 구매자 사유(단순 변심, 사이즈/색상 변경, 주소지 오류 등)로 반품/교환 시 초기배송비와 반품배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 청춘몰 사유(불량/파손/하자, 오배송 등)로 반품/교환 시 청춘몰이 반품배송비를 부담하며, 결제금액 전액 환불됩니다.

- 동일한 상품명의 옵션으로만 교환요청이 가능하며, 다른 상품으로의 교환은 환불 후 재주문 해주시기 바랍니다.

- 반품 도착 후 검수 완료일까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요되며, 검수 완료 후 교환 상품이 발송됩니다.

※유의사항

화이트 계열의 제품, 주문제작 제품, 의류착용/세탁흔적 제품, 사용 흔적 제품, 이물질이 묻은 제품, 반품기한 경과 제품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

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상품 출고는 무료 배송이지만 구매자 사유로 인한 교환이나 환불 시 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.​

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- 반품 도착 후 검수 완료일까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요되나 업체마다 검수 기간이 상이할 수 있습니다. 

- 고객요청, 불량, 오배송 등의 이유로 결제 취소를 하는 경우 결제 방식에 따라 환불 기간이 다를 수 있습니다. 

결제수단별 환불 소요일
- 신용카드 : 취소/반품완료일로부터 3~5 영업일 이내 카드 승인 취소

- 체크카드 : 취소/반품완료일로부터 3일 이내 카드 승인 취소​
- 계좌이체 : 취소/반품완료일로부터 2~3 영업일 이내 결제 계좌로 입금
- 무통장입금 : 본인 계좌 환불(​취소/반품완료일 1 영업일 이내 환불 계좌로 입금)
- 휴대폰 결제 : 결제 당월 취소(취소/반품완료 즉시 결제내역 승인 취소)

- 주문일로부터 7일이내 입금확인 되지 않으면 주문이 자동취소 됩니다.​

- 입금완료 후 순서대로 배송되며, 입금 전 재고가 소진될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

복합결제는 불가능합니다. 구매는 한 가지의 결제수단을 이용해 주시기 바랍니다.​

- 법인/개인사업자 기업카드/체크/기프트/선불/하이브리드/은행계열 카드를 제외한 개인 신용카드로 결제금액이 5만원 이상인 경우 할부결제가 가능합니다.

- 무이자할부 혜택은 청춘몰의 결정사항이 아니며, 결제 카드사마다 변동사항 및 혜택이 매월 다를 수 있습니다. 

주문 결제 후 현금영수증 요청은 고객센터(070-4161-1588​)로 연락주세요.

- 가상계좌는 고객님께만 발급되는 일회성 계좌번호로 주문자와 입금자명이 다르더라도 입금이 가능합니다.

- 주문 후 발급된 계좌정보로 결제 금액의 1원 단위까지 맞춰야 입금 가능합니다. 

주소지는 행정안전부의 [도로명 조회 사이트]에서 검색되는 주소를 기반으로 합니다. 띄어쓰기, 오타 여부 및 검색을 통해 실제 존재하는 주소인지 확인 부탁드립니다. 주소가 등록되어 있지 않다면 [도로명주소 도움센터]에 등록 요청을 해주시기 바랍니다.

단, 도로명은 건물에 부여되는 주소이므로 건물이 있지 않은 장소는 도로명 주소로 등록 되지 않습니다. 

보유한 쿠폰은 청춘몰 제휴사(쿠폰 발행사)에서 사용할 수 있습니다.​

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체크카드도 일반 신용카드와 동일한 방식으로 취소가 되고 있습니다.

카드매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사에 따라 매출 취소 기간이 영업일 기준 3~7일 가량 소요 될 수 있습니다.

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